Politica de troca e devolução

1. Devolução e Troca de Produtos

Temos o compromisso de garantir sua satisfação com os produtos adquiridos em nosso site. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra ou precisar trocar um item, estamos aqui para ajudar.

Siga as instruções abaixo para facilitar o processo de devolução ou troca:

1.1 Troca ou Devolução Dentro de 7 Dias após a Entrega:

Se desejar trocar seu produto ou devolvê-lo, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega. Você pode enviar um e-mail para sac@venicci.com.br ou ligar para nós no telefone ou WhatsApp (31) 984386921. Estaremos prontos para auxiliá-lo no processo de troca ou devolução do seu pedido.

1.2 Condições para Troca ou Devolução:

O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou rompimento do lacre.

Todos os itens, etiquetas e embalagens originais devem estar intactos.

Troca por Produto Avariado ou Diferente do Pedido:

Caso seu pedido chegue danificado ou contenha produtos diferentes dos que você solicitou, entre em contato conosco imediatamente. Envie uma foto da avaria para sac@venicci.com.br. Estamos aqui para resolver essa situação sem estresse ou burocracia.

2. Opções de Reembolso:

Ao devolver um produto, você tem a opção de receber o reembolso integral do valor pago ou transformar esse valor em crédito para futuras compras, conforme sua preferência.

Processo Eficiente e Sem Complicações:

Estamos comprometidos em tornar o processo de troca e devolução o mais simples possível para você. Nossa equipe está pronta para ajudar em cada etapa, garantindo que sua experiência de compra seja positiva e sem preocupações.

Entre em Contato Conosco:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, ou se tiver alguma dúvida sobre nossa política, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail sac@venicci.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (31) 984386921.

Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.